Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung regelt die Erfassung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten durch unser Unternehmen im Rahmen der Bereitstellung von Online-Glücksspielen und damit verbundenen Dienstleistungen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle geltenden österreichischen Datenschutzgesetze sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vollständig einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 22. Januar 2026.
1. Arten der erfassten Daten
Wir erfassen verschiedene Kategorien von Informationen, um unseren Dienst bereitzustellen und sicherzustellen, dass Sie ein sicheres Spielerlebnis haben. Die Erfassung dieser Daten ist notwendig, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, Ihr Konto zu verwalten und Betrugsprävention durchzuführen.
| Datenkategorie | Beschreibung | Erfassungsmethode |
|---|---|---|
| Persönliche Daten | Vollständiger Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse | Während der Kontoregistrierung |
| Identitätsverifizierungsdaten | Kopien von Dokumenten, Ausweisen, Bankauszügen zur KYC-Verifizierung | Bei Kontoverifizierung und Auszahlungsanträgen |
| Finanzdaten | Bankkontonummern, Kreditkartendaten, Transaktionshistorie | Während Einzahlungs- und Auszahlungsvorgängen |
| Spielaktivitätsdaten | Spielverlauf, Einsätze, Gewinne, Bonusnutzung | Automatische Erfassung während des Spielens |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Typ, Geräte-ID, Betriebssystem | Automatische Erfassung durch Cookies und Logs |
| Kommunikationsdaten | Nachrichten mit dem Kundenservice, Feedback, Beschwerde | Während der Kommunikation mit unserem Team |
2. Zweck und rechtliche Grundlagen der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden für mehrere wesentliche Zwecke verarbeitet, die alle auf österreichischen und europäischen Gesetzen basieren. Gemäß der österreichischen Glücksspielgesetzgebung und der DSGVO müssen wir bestimmte Informationen sammeln und verarbeiten, um Lizenzbedingungen zu erfüllen und die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten.
- Vertragserfüllung und Kontoverwaltung – Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos sowie Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Rechtliche Compliance – Erfüllung von Anforderungen der österreichischen Glücksspielbehörde, Geldwäschebekämpfung und Know-Your-Customer-Richtlinien
- Betrugsprävention – Identifikation verdächtiger Aktivitäten und Schutz vor unauthorisiertem Zugriff
- Kundensupport – Bereitstellung von Kundendiensten und Beantwortung Ihrer Anfragen
- Marketing und Kommunikation – Versand von Angeboten, Promotionen und Informationen über neue Spiele (nur mit Ihrer Zustimmung)
- Sicherheitsüberwachung – Schutz unserer Systeme und Prävention von Straftaten
- Statistische Analyse – Verbesserung des Nutzererlebnisses durch anonymisierte Datenanalyse
3. Datenfreigabe und Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, außer wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Erfüllung unserer Dienstleistungen notwendig ist. Bestimmte Partner und Dienstleister haben Zugriff auf Ihre Daten, um spezifische Funktionen bereitzustellen.
- Zahlungsverarbeiter – Externe Unternehmen, die Einzahlungen und Auszahlungen verarbeiten
- Betrugsprävention und Verifizierungsunternehmen – Dienste zur Identitätsverifizierung und Bekämpfung von Geldwäsche
- Glücksspielbehörden – Meldung an österreichische Regulierungsbehörden gemäß Lizenzanforderungen
- Rechtsanwälte und Compliance-Teams – Falls erforderlich, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
- Cloud-Hosting-Anbieter – Technische Infrastrukturpartner mit strenger Datenschutzvereinbarung
4. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Plattform zu sammeln. Diese Technologien helfen uns, Betrugsprävention durchzuführen und Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
- Notwendige Cookies – Erforderlich für die Funktionalität der Website und die Verwaltung Ihres Kontos
- Leistungs-Cookies – Sammeln von Informationen über die Nutzung unserer Website zur Optimierung der Leistung
- Marketing-Cookies – Ermöglichung von personalisierten Werbeangeboten, nur mit Ihrer Zustimmung
- Third-Party-Cookies – Analytische Tools von Google und anderen Anbietern zur Verbesserung des Services
Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren notwendiger Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann.
5. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Diebstahl und Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsinfrastruktur erfüllt die höchsten internationalen Standards für den Glücksspielsektor.
- Verschlüsselung – Verwendung von SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
- Firewall-Schutz – Multi-Layer-Firewalls zur Abwehr unbefugter Zugriffe
- Authentifizierung – Zwei-Faktor-Authentifizierung zum Schutz Ihres Kontos
- Regelmäßige Sicherheitsprüfungen – Penetrationstests und Sicherheitsaudits durch unabhängige Experten
- Mitarbeiter-Training – Schulung aller Mitarbeiter in Datenschutz und Sicherheitsprotokollen
- Zugriffskontrolle – Nur autorisierte Personen haben Zugriff auf sensible Daten
- Backup und Wiederherstellung – Sichere Backup-Systeme zur Verhütung von Datenverlust
6. Ihre Datenschutzrechte und Kontrolloptionen
Gemäß der DSGVO und österreichischem Datenschutzrecht haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns eine schriftliche Anfrage senden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.
- Auskunftsrecht – Sie können erfahren, welche Ihrer Daten wir erfassen und wie wir sie nutzen
- Berichtigungsrecht – Anspruch auf Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten
- Löschungsrecht – Anforderung zur Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen
- Einschränkungsrecht – Anforderung, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken
- Datenportabilität – Anspruch auf Übertragung Ihrer Daten in strukturierter Form
- Widerspruchsrecht – Möglichkeit, der Verarbeitung für spezifische Zwecke zu widersprechen
- Beschwerdeverfahren – Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren
7. Datenspeicherung, Kontakt und letzte Bestimmungen
Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur solange, wie es notwendig ist, um die Dienstleistungen bereitzustellen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Nach Ablauf dieser Zeiträume werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Für Konten werden Daten mindestens fünf Jahre nach Kontoschliessung aufbewahrt, um Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder der Gesetzgebung widerzuspiegeln. Wir werden Sie benachrichtigen, falls bedeutende Änderungen vorgenommen werden. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten können Sie uns unter unserer E-Mail-Adresse oder per Post kontaktieren. Unserer Datenschutzbeauftragte steht Ihnen für alle datenschutzbezogenen Anliegen zur Verfügung. Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über unsere Datenschutzpraktiken zu erhalten und können formale Anfragen über unser Support-Team einreichen.